Natureza à Esquina, Unipessoal Lda
1. Compromisso com a Privacidade
Na loja online AgroStore da Natureza à Esquina, Unipessoal Lda, levamos a tua privacidade muito a sério. Esta política explica como recolhemos, usamos e protegemos os teus dados pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD – Regulamento UE 2016/679) e demais legislação aplicável em Portugal.
2. Responsável pelo Tratamento dos Dados
A responsável pelo tratamento dos dados é:
Natureza à Esquina, Unipessoal Lda
NIPC: 519 235 053
Sede: Rua Casal do Monte, 38, Retorta, Vila do Conde, Porto
Representante legal: Rosa Marisa Duarte Moreira (Gerente)
Email de contacto: geral@acientistaagricola.pt
3. Que Dados Pessoais Recolhemos
Durante a navegação ou realização de compras na nossa loja online, podemos recolher os seguintes dados:
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Morada de faturação e envio
- Número de contribuinte (NIF), para emissão de fatura
- Número de telefone (opcional)
- Dados de pagamento (processados por plataformas externas seguras — ver secção 8)
- Dados de navegação e comportamento no site (via cookies — ver secção 7)
4. Finalidade da Recolha dos Dados
Os teus dados são recolhidos e tratados para:
- Processamento e envio de encomendas
- Emissão de faturas e cumprimento de obrigações fiscais
- Envio de comunicações transacionais (confirmação de pagamento, envio do produto, etc.)
- Responder a pedidos, questões ou reclamações
- Envio de newsletter e comunicações de marketing (apenas com consentimento expresso)
- Melhoria dos nossos serviços e experiência de utilização
- Análise de tráfego e desempenho do site
- Cumprimento de obrigações legais
5. Base Legal para o Tratamento
Tratamos os teus dados com base em:
- Execução de contrato: processamento de encomendas e envio de produtos
- Obrigação legal: emissão de faturas e cumprimento de legislação fiscal (conservação por 10 anos)
- Consentimento: subscrição de newsletter, cookies não essenciais e rastreio para fins de marketing
- Interesse legítimo: segurança do site, prevenção de fraude e melhoria dos serviços
6. Conservação dos Dados
Guardamos os teus dados apenas pelo tempo estritamente necessário:
| Tipo de dado | Prazo de conservação |
|---|---|
| Dados de faturação e encomendas | 10 anos (obrigação legal) |
| Dados de conta de utilizador | Até eliminação da conta ou pedido do titular |
| Dados de marketing e newsletter | Até cancelamento do consentimento |
| Dados de navegação (cookies) | Conforme definido por cada cookie (ver secção 7) |
7. Cookies
O nosso site utiliza cookies — pequenos ficheiros de texto guardados no teu dispositivo — para garantir o funcionamento da loja, analisar o tráfego e apoiar ações de marketing. Em conformidade com o RGPD, os cookies não essenciais só são ativados após o teu consentimento expresso através do banner de cookies.
7.1 Cookies Estritamente Necessários (sem consentimento)
Estes cookies são indispensáveis para o funcionamento da loja e não podem ser desactivados.
| Cookie / Origem | Finalidade | Duração |
|---|---|---|
WooCommerce (woocommerce_*, wp_woocommerce_session_*) |
Gestão do carrinho de compras e sessão de utilizador | Sessão / 2 dias |
WordPress (wordpress_*, wp-settings-*) |
Autenticação e preferências do painel | Sessão / 1 ano |
LiteSpeed Cache (lscache_vary) |
Cache de desempenho do site | Sessão |
TranslatePress (trp_language) |
Memorizar língua selecionada | 1 ano |
7.2 Cookies Funcionais (com consentimento)
Melhoram a experiência de utilização mas não são estritamente necessários.
| Cookie / Origem | Finalidade | Duração |
|---|---|---|
| EuPago | Processamento de pagamentos (Multibanco, MB WAY, Cartão) | Sessão |
| Stripe / WooPayments | Processamento de pagamentos por cartão | Sessão |
7.3 Cookies Analíticos (com consentimento)
Permitem-nos compreender como os visitantes utilizam o site, de forma agregada e anónima.
| Cookie / Origem | Finalidade | Duração |
|---|---|---|
| Google Analytics / GA4 (via Site Kit by Google e PixelYourSite PRO) | Análise de tráfego, comportamento de utilizadores e desempenho | 2 anos |
| Google Search Console (via Site Kit) | Análise de desempenho nos resultados de pesquisa | Sessão |
| Yoast SEO | Cookie interno de análise de conteúdo | 1 ano |
Os dados do Google Analytics podem ser transferidos para os EUA. A Google adere ao Data Privacy Framework UE-EUA, garantindo um nível de proteção adequado.
7.4 Cookies de Marketing (com consentimento)
Utilizados para mostrar anúncios relevantes e medir o desempenho de campanhas.
| Cookie / Origem | Finalidade | Duração |
|---|---|---|
| Meta Pixel / Facebook (via PixelYourSite PRO e Facebook for WooCommerce) | Rastreio de conversões, remarketing e criação de audiências personalizadas no Facebook/Instagram | 90 dias |
| TikTok Tag (via PixelYourSite PRO) | Rastreio de conversões e campanhas no TikTok | 13 meses |
| Google Ads Tag (via PixelYourSite PRO) | Rastreio de conversões de campanhas Google Ads | 90 dias |
| MailerLite | Rastreio de abertura de emails e cliques para análise de campanhas | 30 dias |
| Hotmart | Cookies próprios da plataforma Hotmart ao redirecionar para compra do Kit Horta PRO | Variável |
Os dados do Meta Pixel e TikTok Tag podem ser transferidos para os EUA. Estas empresas aderem ao Data Privacy Framework UE-EUA ou dispõem de Cláusulas Contratuais Tipo aprovadas pela Comissão Europeia.
7.5 Gestão de Cookies
Podes gerir as tuas preferências de cookies a qualquer momento através do banner de cookies disponível no nosso site, ou configurando o teu navegador para recusar ou apagar cookies. Nota que desativar certos cookies pode afetar o funcionamento da loja.
8. Partilha de Dados com Terceiros
Os teus dados são partilhados apenas com os subcontratantes estritamente necessários para a prestação dos nossos serviços, todos vinculados por obrigações de conformidade com o RGPD:
| Entidade | Finalidade | País |
|---|---|---|
| EuPago | Processamento de pagamentos (Multibanco, MB WAY, Payshop, Cartão) | Portugal (UE) |
| Stripe / WooPayments | Processamento de pagamentos por cartão | EUA (Privacy Shield / SCCs) |
| Hotmart | Plataforma de venda do Kit Horta PRO | Brasil / EUA (SCCs) |
| MailerLite | Gestão de newsletter e email marketing | UE / EUA (SCCs) |
| Meta (Facebook/Instagram) | Publicidade e rastreio via Pixel | EUA (DPF) |
| Analytics, Search Console, Google Ads | EUA (DPF) | |
| TikTok | Publicidade e rastreio | EUA/Singapura (SCCs) |
| CTT / Transportadoras | Envio de encomendas físicas | Portugal (UE) |
| Vendus | Software de faturação | Portugal (UE) |
| Serviços de contabilidade | Obrigações fiscais | Portugal (UE) |
DPF = Data Privacy Framework UE-EUA | SCCs = Cláusulas Contratuais Tipo da Comissão Europeia
Não vendemos, alugamos nem cedemos os teus dados a terceiros para fins comerciais próprios.
9. Transferência de Dados para Fora da UE
Alguns dos nossos parceiros (Google, Meta, TikTok, Stripe, Hotmart) processam dados fora da União Europeia, nomeadamente nos EUA. Estas transferências são realizadas com base em mecanismos legais adequados, designadamente:
- Data Privacy Framework UE-EUA (Google, Meta)
- Cláusulas Contratuais Tipo aprovadas pela Comissão Europeia (TikTok, Hotmart, Stripe)
10. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os teus dados pessoais contra perda, acesso não autorizado, divulgação ou uso indevido, incluindo encriptação SSL/TLS em todo o site, controlo de acessos e monitorização de segurança.
11. Os Teus Direitos
Nos termos do RGPD, tens o direito de:
- Acesso: saber quais os dados que temos sobre ti
- Rectificação: corrigir dados incorretos ou incompletos
- Apagamento: solicitar a eliminação dos teus dados (“direito ao esquecimento”)
- Limitação: restringir o tratamento em determinadas circunstâncias
- Portabilidade: receber os teus dados num formato estruturado e legível por máquina
- Oposição: opor-te ao tratamento baseado em interesse legítimo ou para fins de marketing direto
- Retirada do consentimento: a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento anterior
Para exercer qualquer um destes direitos, contacta-nos através do email: geral@acientistaagricola.pt
Tens ainda o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente em Portugal:
CNPD – Comissão Nacional de Proteção de Dados www.cnpd.pt | Tel: +351 213 928 400
12. Newsletter e Email Marketing
O serviço de newsletter é gerido pelo MailerLite. Se optares por subscrever, recolhemos o teu nome e endereço de email com base no teu consentimento expresso. Podes cancelar a subscrição a qualquer momento clicando no link de cancelamento presente em cada email ou contactando-nos directamente.
O MailerLite pode processar os teus dados fora da UE, estando protegido por Cláusulas Contratuais Tipo aprovadas pela Comissão Europeia.
13. Menores de Idade
A nossa loja não se destina a menores de 16 anos e não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores. Caso tomemos conhecimento de que recolhemos dados de um menor sem consentimento parental, procederemos à sua eliminação imediata.
14. Alterações a esta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada ocasionalmente para refletir alterações legais, tecnológicas ou operacionais. A data da última atualização estará sempre disponível no final da página. Em caso de alterações significativas, serás notificado por email ou através de aviso no site.
Última atualização: Março de 2026
Natureza à Esquina, Unipessoal Lda — NIPC 519 235 053